Häufige Fragen
1. Was macht Lunar Boutique einzigartig? Bei Lunar Boutique bieten wir nicht nur Mode, sondern ein personalisiertes Erlebnis. Unsere Personal Shopper-Beratung und die sorgfältige Auswahl exklusiver Kleidung und Accessoires zeichnen uns aus und verleihen Ihnen einen Stil, der Ihre Authentizität widerspiegelt.
2. Wie funktioniert die persönliche Beratung von Shopper? Unser Team aus Modeexperten hilft Ihnen gerne dabei, Ihren einzigartigen Stil zu entdecken. Sie können eine persönliche Online-Beratung vereinbaren, in der Sie durch die neuesten Trends geführt und bei der Auswahl der Kleidung unterstützt werden, die perfekt zu Ihnen passt.
3. Bieten Sie internationalen Versand an? Nein, derzeit versenden wir nur nach Spanien und Portugal. Weitere Informationen zu Preisen und Lieferzeiten finden Sie im Abschnitt „Versand und Rücksendungen“.
4. Wie kann ich eine Rücksendung durchführen? Wir erleichtern den Rückgabeprozess. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unseren detaillierten Richtlinien im Abschnitt „Versand und Rücksendungen“.
5. Wie kann ich über die neuesten Trends und Neuigkeiten von Lunar Boutique auf dem Laufenden bleiben? Abonnieren Sie unseren Newsletter, um exklusive Updates und Sonderangebote zu erhalten und über die neuesten Modetrends auf dem Laufenden zu bleiben. Sie können uns auch in unseren sozialen Netzwerken folgen, um sich täglich inspirieren zu lassen.
6. Kann ich nach dem Kauf Änderungen an meiner Bestellung vornehmen? Sobald die Bestellung bestätigt ist, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Kauf sorgfältig zu prüfen, bevor Sie ihn abschließen.
7. Welche Maßnahmen ergreift Lunar Boutique in Bezug auf Nachhaltigkeit? Wir engagieren uns für nachhaltige Mode. Weitere Informationen zu unseren Praktiken und Bemühungen zur Minimierung unserer Umweltauswirkungen finden Sie in unserem Abschnitt „Nachhaltigkeit“.
8. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Auf unserer Kontaktseite finden Sie Informationen dazu, wie Sie uns per E-Mail oder über unsere sozialen Netzwerke kontaktieren können.
9. Wie finde ich meine richtige Größe? Zu jedem Produkt bieten wir eine detaillierte Größenübersicht an. Lesen Sie vor dem Kauf diesen Leitfaden, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Größe auswählen.
10. Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf stornieren? Leider können wir bestätigte Bestellungen nicht mehr stornieren. Überprüfen Sie unbedingt Ihren Warenkorb, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
11. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen Link können Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen.
12. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Lunar Boutique? Wir akzeptieren mehrere sichere Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten und PayPal. Weitere Informationen erhalten Sie in unserem Bereich Zahlungsarten.
13. Können an einem Kleidungsstück nach Erhalt Änderungen vorgenommen werden? Ja, wir bieten die Möglichkeit eines Umtauschs innerhalb bestimmter Fristen an. Weitere Informationen finden Sie in unseren detaillierten Richtlinien im Abschnitt „Versand und Rückgabe“.
14. Was soll ich tun, wenn ich einen defekten oder falschen Artikel erhalten habe? Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice. Gerne lösen wir etwaige Probleme und sorgen bei Bedarf für einen Ersatz.
15. Gibt es Prämien- oder Mitgliedschaftsprogramme? Derzeit bieten wir keine Mitgliedschaftsprogramme an, Sie können jedoch unseren Newsletter abonnieren, um exklusive Angebote und Sonderrabatte zu erhalten.
16. Wie kann ich Rücksendungen und Rückerstattungen verfolgen? Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Abschnitt „Versand und Rücksendungen“.